端销售培训师,她的能力,足以开班授课了”,王剑发自内心地说。
林清回想起陈姐这段日子以来对自己的谆谆教诲,确实觉得她把销售的道理阐释得生动而形象,并没有刻板的说教,也就是说,陈姐不但销售能力强,教学能力也不差,真的可以当培训师了。
于是她点头道:“陈姐这样的金牌导购员,的确应是当培训师”。
“先生,小姐,你们点的菜来了”,服务员推开包厢的门,用一个大托盘将四样菜一一摆放在桌上。
“金牌导购员这个称号,放在陈娟身上,恐怕还不太合适”。王剑将桌上的几样菜摆正了,然后夹了一只香辣蟹放进林清面前的小碟子里。
“什么”?林清睁大眼睛问:“陈姐这样的,还算不上是金牌导购员?她这个销量,她这个能力,她都不算,那谁还算?”
王剑反问道:“那你倒是说说?金牌导购员的标准是什么”?
“自然是销售能力强呗”!林清一边剥蟹一边说。
王剑哈哈一笑:“销量只是一个方面,还有一个很重要的方面,那就是跟超市维护好客情,这一点,陈娟从来都不合格”。
林清停下筷子,想了一想:“导购员难道不是只需要卖好货就可以了吗”?
“拿下顾客是为了卖货,跟超市搞好关系,给自己公司的货物争取好的销售位置,在货源不够的情况下及时补货,同样是一种卖货的能力”。
王剑说完,又冲外面的服务员叫道:“服务员,来两瓶啤酒”。
林清又问:“你的意思,陈姐客情维护的不够好,所以不算是合格的导购员”?
“是的,陈姐之所以能做到现在,也是因为她们家的业务员能力强,他们家老板跟超市的领导层客情维护得好,否则,她早干不下去了,你想想看,那方科长是不是见天的在胡瑞面前说她坏话”?
“岂止是在胡瑞面前,她还经常打电话找她们酒业公司的经理告状,说要撵走她,不要她呢”,林清将一块辣子鸡放进嘴里,脸上显出了不平的表情。
王剑笑道:“那不就是了,一个真正成功的导购员,是既能搞定顾客,又能搞定超市的工作人员,陈姐为人太清高孤僻,不愿曲意逢迎,她不适合商场,她最适合的就是做老师”。
林清默默地嚼着辣子鸡,这家菜馆的菜可真辣,辣得她舌头发麻。
王剑拿起勺子,舀了一小碗胡辣汤递给她,笑道:“这个汤还可以,不太辣”。
林清喝了几口汤,方觉得好些了。
王剑倒了两杯啤酒,一杯递给了她:“你就说说,陈姐处理周翠污蔑她这件事,体现了她怎样的性格”?
林清立刻说:“当然是不做软柿子,不容别人欺负”!
王剑摇了摇头:“换了我是陈娟,我会选择胡瑞的方案,让周翠公开给我道歉,然后再让超市多罚点款,就此了结”。
“为什么呢?你不觉得这样太便宜周翠了吗”?林清拧起眉头。
王剑将杯子里的啤酒一饮而尽:“关键不是周翠,关键是通过这件事,卖主管一个人情,而不是将方科长彻底得罪——你不觉得她这样做,就等于和方科长结下了仇怨了吗”?
“方科长本来就不喜欢她呀”!
“不喜欢她是一回事,恨她又是一回事,林清,陈娟太有个性,锋芒太露,不懂人情世故,这一点,你不要跟她学”。
见林清露出不以为然的表情,王剑便道:“不信,你接下来再观察,周翠被开除之后,方科长一定会对陈娟恨之入骨,她一定会想出种种办法去报复折磨陈娟,陈娟以后的日子,肯定是非常难过的”。
林清仔细一琢磨,觉得还真是这个理儿,不过,她又说:“干完这个春节,她就不干了,再难过也就这两三个月吧”。
王剑嗯了一声:“要真是这样,那还好些”。
说完,他又给林清的杯子里添满了啤酒:“你这个中秋的业绩不错,希望你能再跟陈娟好好学习销售技巧,争取在她走之前把她的本事都学会,来,为了庆贺中秋的销量——我们干杯”。
林清点了点头,举起了酒杯。